Conditions générales de vente BtoC
Dernière mise à jour : 20/07/2025
Bienvenue sur le site uomostv.com, nous sommes ravis de vous y accueillir et que nos produits vous plaisent.
Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre afin de vous offrir la meilleure expérience client.
Nous vous demandons de lire attentivement les présentes conditions générales de vente avant de les accepter.
Les CGV sont importantes aussi bien pour nous que pour vous !
L’objectif de ce document est de vous informer, préalablement à votre achat, sur nos conditions de vente et de répondre aux éventuelles questions que vous pouvez légitimement vous poser, comme « puis-je me rétracter », « quels sont les délais de livraison », …
QUI SOMMES-NOUS :
UOMO STV
Adresse du siège social : 1121 CHEMIN DE SOUS FONT-DAME, 30900 NIMES France
Numéro unique d’identification : 97967647500010
N°TVA : FR53979676475
Définitions :
Dans les présentes :
UOMO STV « nous » désigne le vendeur professionnel.
« vous », « le(s) client(s) », « le(s) consommateur(s) » désignent l’acheteur non-professionnel ayant la qualité de consommateur.
OBJET DES CGV :
Les conditions générales de vente encadrent et s’appliquent à l’ensemble des ventes de produits de UOMO STV effectuées sur le site https://uomostv.com/ aux acheteurs non professionnels ayant la qualité de consommateurs.
Les CGV prévalent sur toutes autres conditions ou tous documents contradictoires présents sur le site uomostv.com ou ses réseaux sociaux et/ou en magasin physique ; sauf conditions particulières dérogatoires convenues entre les parties.
Les CGV sont accessibles sur le site uomostv.com en permanence et nous procédons à un renvoi aux CGV avant la passation de votre commande. Vous avez la possibilité de les télécharger et/ou imprimer, de manière à en conserver une copie.
Les CGV sont susceptibles d’évoluer, les modifications n’étant pas rétroactives, seules vous sont applicables celles en vigueur à la date de passation de votre commande.
Le fait d’accepter les CGV en cochant la case prévue à cet effet et valider ce choix par un clic emporte de votre part adhésion et acceptation pleine et entière des présentes CGV.
En effectuant une commande en ligne, vous concluez un contrat avec le vendeur. Par conséquent, vous devez et reconnaissez être majeur et disposer de la capacité juridique.
La nullité d’une clause contractuelle n’entraîne pas la nullité des CGV et les titres sont eux sans valeur.
QUELS SONT LES PRODUITS QUE VOUS PROPOSEZ ?
Vous retrouverez nos produits proposés à la vente par UOMO STV sur le site https://uomostv.com/ dans la rubrique “https://uomostv.com/collections/voir-tout”.
Les caractéristiques essentielles des produits proposés par UOMO STV, sont présentées sur les fiches descriptives de chaque produit. Vous y retrouverez des informations substantielles sur le produit, avant tout achat.
Des photographies accompagnent les descriptifs produit, afin que vous puissiez visualiser le produit ; toutefois, des variations minimes dans la représentation des produits est possible avec des photographies, ce qui n’engage pas la responsabilité de UOMO STV.
Si des interrogations persistent et que vous avez besoin de plus d’information, vous pouvez nous contacter (cf : COMMENT NOUS CONTACTER ci-après), nous y répondrons avec grand plaisir !
Vous disposez des informations précontractuelles, préalablement à la conclusion du contrat de vente, il vous revient de les consulter avant toute passation de commande.
COMMENT PASSER COMMANDE ?
Le processus de commande se réalise en plusieurs étapes :
- Consultation des produits proposés à la vente par UOMO STV sur le site internet uomostv.com
- Sélection du/des produit(s) par le client
- Visualisation par le client du détail de la commande et de son prix total
- Correction d’éventuelles erreurs par le client
- Confirmation de la commande par le client, ce qui exprime son acceptation de la commande. À cette étape, le client accepte expressément et sans réserve les conditions générales de vente
- Validation et paiement de la commande par le client
- Accusé de réception de la commande par UOMO STV
À ce stade, la commande ne pourra être modifiable, sauf accord exprès et exceptionnel de UOMO STV ; et ne pourra être annulée en dehors du droit de rétractation dont les conditions sont définies ci-après ou cas de force majeure. Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique du vendeur constituent la preuve de l’ensemble des transactions conclues avec le client.
QUELLES SONT LES CONDITIONS TARIFAIRES ?
Toute passation de commande implique un règlement du client, il s’agit de commande avec obligation de paiement.
Prix
Les prix des produits sont affichés sur le site uomostv.com ; sur les pages descriptives des produits et sur la page récapitulative de la commande, avant la confirmation de votre commande.
Les prix sont exprimés en euros (€). La TVA n’est pas applicable, conformément à l’article 293 B du Code général des impôts.
Le prix peut être modifié à tout moment par UOMO STV. Toutefois, le prix qui vous est applicable est celui en vigueur affiché sur le site uomostv.com au moment de votre commande.
Vous pourrez bénéficier des remises (promotion, solde…) qui figurent sur le site uomostv.com dans les conditions et durant la période de validité précisées sur le site uomostv.com.
Sauf offre spéciale, consentie par UOMO STV, les frais de livraisons et de transport ne sont pas inclus. Ils sont facturés en sus et affichés préalablement à la passation de la commande.
UOMO STV se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la commande en cas de non-respect des conditions de paiement susvisées.
Vous recevrez votre facture à l’adresse électronique que vous aurez renseignée. Pour les clients ayant créé un compte client lors de la commande, ils ont la possibilité de retrouver leur facture sur leur espace personnel.
Attention, les commandes expédiées hors Union européenne et/ou DOM-TOM sont soumises à des formalités douanières.
Le paiement des droits de douane et autres taxes éventuelles à l’importation sont de la responsabilité de l’acheteur et à sa charge.
Paiement
Le paiement intervient immédiatement après la confirmation de la commande.
Le paiement est exigible en totalité et payable comptant en utilisant les moyens de paiement suivants :
- Carte bancaire via une infrastructure de paiement sécurisé
- Paypal
QUELLES SONT LES CONDITIONS DE LIVRAISON ?
Livraison
La livraison s’entend du transfert au consommateur de la possession physique ou du contrôle du bien.
Nous proposons à la vente nos produits à l’international / France / Europe.
UOMO STV procèdera à la livraison des produits selon les modalités définies lors de la commande (tarif et transporteur), à l’adresse que vous aurez renseignée lors de la passation de votre commande et dans le délai renseigné lors de la commande.
Vous devez être vigilant et vérifier l’adresse renseignée avant de valider votre commande, car vous serez tenu pour seul responsable des conséquences découlant de l’erreur de saisie de votre part et des frais afférents, notamment les frais de réexpédition qui seront à votre charge exclusive.
Délai
UOMO STV fournira ses meilleurs efforts afin que votre commande soit expédiée dans le délai renseigné lors de la commande.
Les délais courent à compter de l’expédition. Ce délai ne prend pas en compte le délai de préparation de la commande.
Vous pourrez demander par écrit la résolution de la vente (dans les conditions prévues aux articles L 216-2 et suivant du code de la consommation), uniquement si le retard de livraison excède les 30 jours à compter de la date de la commande. Il reviendra alors à UOMO STV de vous restituer les sommes versées au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l’exclusion de toute indemnisation ou retenue.
La résolution de la vente ne sera pas retenue si le retard ou défaut de livraison intervient du fait du consommateur ou d’un cas de force majeure.
Prix
Le prix de la livraison varie selon le transporteur choisi et en fonction du poids et de la taille du colis.
En tout état de cause, le délai et le prix de la livraison vous seront communiqués avant la validation de votre commande.
J’AI UN SOUCI AVEC MA COMMANDE :
Pourquoi ma commande est-elle annulée ?
Nous pouvons annuler votre commande pour tout motif légitime, notamment en cas d’existence d’un litige antérieur.
La commande peut être refusée également dans le cas où les quantités commandées sont anormalement élevées par rapport aux quantités habituellement commandées par les acheteurs en qualité de consommateurs.
Il est possible que nous annulions votre commande en cas de produit indisponible.
Disponibilité :
Nos produits sont proposés tant qu’ils sont visibles sur le site UOMO STV et dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail.
Pour un recours judiciaire :
Vous pouvez introduire à vos frais une action en justice. Le litige sera soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.
1° De fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et, si le contrat soumet le consommateur à une obligation de payer, dont l’exécution a commencé avec son accord préalable et exprès et avec la reconnaissance par lui de la perte de son droit de rétractation, lorsque la prestation aura été pleinement exécutée par le professionnel ;
2° De fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant au contrôle du professionnel et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation ;
3° De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;
4° De fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
5° De fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ;
6° De fourniture de biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d’autres articles ;
7° De fourniture de boissons alcoolisées dont la livraison est différée au-delà de trente jours et dont la valeur convenue à la conclusion du contrat dépend de fluctuations sur le marché échappant au contrôle du professionnel ;
8° De travaux d’entretien ou de réparation à réaliser en urgence au domicile du consommateur et expressément sollicités par lui, dans la limite des pièces de rechange et travaux strictement nécessaires pour répondre à l’urgence ;
9° De fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur après la livraison ;
10° De fourniture d’un journal, d’un périodique ou d’un magazine, sauf pour les contrats d’abonnement à ces publications ;
11° Conclus lors d’une enchère publique ;
12° De prestations de services d’hébergement, autres que d’hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée ;
13° De fourniture d’un contenu numérique sans support matériel dont l’exécution a commencé avant la fin du délai de rétractation et, si le contrat soumet le consommateur à une obligation de payer, lorsque : a) Il a donné préalablement son consentement exprès pour que l’exécution du contrat commence avant l’expiration du délai de rétractation ; et b) Il a reconnu qu’il perdra son droit de rétractation ; et c) Le professionnel a fourni une confirmation de l’accord du consommateur conformément aux dispositions du deuxième alinéa de l’article L.221-13.
COMMENT EFFECTUER UN RETOUR ?
(Pour les produits non exclus du droit de rétractation)
Le retour devra respecter les conditions suivantes :
Les produits doivent être retournés à UOMO STV au plus tard 14 jours après avoir fait part à UOMO STV de votre volonté de vous rétracter.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (sans préjudice de la possibilité de déballer et tester le produit) permettant leur remise sur le marché à l’état neuf.
Les produits ne doivent pas être endommagés ou incomplets.
Les produits ne doivent pas avoir d’odeur corporelle, d’odeur de parfum ou d’odeur de lessive.
Le colis doit être retourné à l’adresse suivante : x
Le colis doit être retourné par la Poste en colissimo* à l’adresse susvisée.
L’achat en ligne ne vous permet malheureusement pas d’inspecter le produit comme si vous étiez en magasin. Cependant, la possibilité de vous rétracter (selon les conditions énoncées) vous permet justement d’essayer le produit comme vous le feriez en magasin. Il est important de noter que si UOMO STV constate des traces d’utilisation qui dépassent ce cadre et de manière générale, une dépréciation du produit, UOMO STV pourra appliquer une décote et vous ne serez remboursé que du montant de votre commande, moins la décote.
Lorsque les conditions énoncées dans les présentes sont réunies, UOMO STV vous remboursera dans un délai maximal de 14 jours après que vous l’aurez informé de votre volonté de vous rétracter. Toutefois, UOMO STV se réserve le droit de différer le remboursement jusqu’à la réception des articles concernés par la rétractation.
UOMO STV effectuera le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat initial. Vous serez intégralement remboursé, hors frais de livraison.
Par ailleurs, les frais et les risques associés au retour sont à votre charge. *Pour garantir une gestion efficace de votre retour, nous vous recommandons d’utiliser le service Colissimo suivi pour l’expédition et de conserver toutes les preuves de l’envoi, y compris les justificatifs d’expédition et le numéro de suivi du colis. Cela vous permettra de localiser le colis en cas de problème.
Veuillez noter que seuls les expéditeurs (c’est-à-dire, vous en tant que client) sont autorisés à lancer une enquête auprès des services postaux en cas de problème de livraison. Il est important de souligner que la responsabilité de UOMO STV ne peut être engagée en cas de perte ou de dommage pendant le processus de retour.
En cas de litige ou de demande de remboursement, il vous incombe de fournir la preuve que vous avez respecté le délai de rétractation susmentionné. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération.
COMMENT VOUS CONTACTER ?
Pour toutes demandes de renseignements ou réclamations, que ce soit avant votre achat ou après, vous pouvez contacter le service client par mail : Formulaire de contact
REFERENCE CLIENT :
Vos retours, vos messages et vos photos sont les bienvenus ! Ils sont essentiels pour aider UOMO STV à s’améliorer toujours plus et vous offrir une expérience client de qualité.
Par les présentes, vous autorisez UOMO STV à les rendre publics sur son site uomostv.com et/ou réseaux sociaux Instagram, Tiktok…
Sauf interdiction expresse du client, UOMO STV est autorisé à mentionner le prénom et/ou le nom d’utilisateur (réseaux sociaux) du client dans ses listes de références.
Lorsque le client adresse à UOMO STV un message, commentaire et/ou avis relatif à sa commande, il autorise UOMO STV à exploiter ces témoignages à des fins promotionnelles et publicitaires notamment. Le client autorise UOMO STV à adapter la forme de ces témoignages ou d’y apporter des modifications (sur la forme).
La présente autorisation d’exploitation est conférée à titre gratuit et sans contrepartie.